Chính sách bảo mật thông tin
Hưng Thịnh sử dụng thông tin của Anh/Chị như thế nào?
Hưng Thịnh chỉ dùng thông tin và chính sách bảo mật Anh/Chị cung cấp để tư vấn, xử lý đơn hàng, lắp đặt, bảo hành và chăm sóc sau mua, trong phạm vi cần thiết.
Thông tin phục vụ đơn hàng
Dùng để liên hệ, xác nhận, giao hàng, lắp đặt và hỗ trợ liên quan.
Hỗ trợ sau mua
Dùng cho hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và nhắc lịch thay lõi qua Zalo hoặc SMS.
Không dùng cho tiếp thị khác
Không dùng thông tin cho hoạt động tiếp thị khác ngoài chăm sóc sau mua và nhắc lịch thay lõi.
Anh/Chị có quyền yêu cầu
Kiểm tra, cập nhật, xóa thông tin hoặc ngừng nhận tin nhắc lịch bất cứ lúc nào.
Những nhóm thông tin Hưng Thịnh tiếp nhận
Thông tin đặt hàng và liên hệ
Họ tên và số điện thoại (bắt buộc khi đặt hàng hoặc để lại số nhận tư vấn); địa chỉ và nội dung nhu cầu (không bắt buộc, nhân viên gọi xác nhận).
Thông tin tài khoản
Tên tài khoản hoặc email và thông tin đăng nhập, nếu Anh/Chị dùng chức năng tài khoản trên website.
Thông tin đơn hàng, giao dịch, hóa đơn
Sản phẩm đã mua, ảnh biên lai hoặc thông tin chuyển khoản Anh/Chị gửi; tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ khi cần xuất hóa đơn VAT.
Thông tin hỗ trợ, bảo hành
Model, serial, ngày mua, ảnh, video và mô tả tình trạng sản phẩm Anh/Chị gửi.
Dữ liệu truy cập website
Website dùng cookie và Google Tag Manager để đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo.
Thông tin được sử dụng để làm gì?
Hưng Thịnh chỉ dùng thông tin cho các hoạt động liên quan đến đơn hàng và hỗ trợ khách hàng:
Gọi lại tư vấn, báo giá
Xác nhận và thực hiện đơn hàng
Giao hàng và lắp đặt
Kích hoạt bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật
Xuất hóa đơn VAT
Nhắc lịch thay lõi qua Zalo hoặc SMS
Tiếp nhận, xử lý phản ánh và khiếu nại
Hưng Thịnh không tải danh sách thông tin người mua lên nền tảng quảng cáo và không dùng thông tin cho hoạt động tiếp thị khác ngoài chăm sóc sau mua và nhắc lịch thay lõi.
Những bên có thể tham gia xử lý thông tin
Thông tin chỉ được chuyển trong phạm vi cần thiết cho từng việc:
Bộ phận liên quan của Hưng Thịnh
Tư vấn, xử lý đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau mua.
Kỹ thuật viên, điểm liên kết lắp đặt và bảo hành
Nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ để lắp đặt, kiểm tra, sửa chữa tại nhà Anh/Chị.
Đơn vị vận chuyển
Nhận thông tin cần thiết để giao hàng; đơn lõi lọc COD giao qua Viettel Post.
Karofi và hệ thống bảo hành của hãng
Khi cần kích hoạt hoặc xử lý bảo hành.
Thông tin chuyển gồm: tên, số điện thoại, model, serial và ngày mua.
Nhà cung cấp công nghệ
Đơn vị máy chủ website, email và lưu trữ dữ liệu, chỉ để vận hành hệ thống.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Thông tin được lưu trong bao lâu?
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích Anh/Chị đã cung cấp và cho nghĩa vụ bảo hành, hóa đơn. Hưng Thịnh định kỳ rà soát và xóa thông tin khi không còn cần thiết.
Muốn kiểm tra, sửa, xóa hoặc ngừng nhận liên hệ?
Anh/Chị có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, xóa thông tin đã cung cấp, hoặc ngừng nhận tin chăm sóc và nhắc lịch thay lõi.
Gửi yêu cầu qua Zalo, gọi 0965 575 068 hoặc email info.hungthinhwater@gmail.com.
Nếu có phản ánh về việc sử dụng thông tin, Anh/Chị xem quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Đơn vị chịu trách nhiệm và liên hệ
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TM VÀ DV HƯNG THỊNH
Mã số doanh nghiệp (MST): 0108613033 – đăng ký lần đầu ngày 14/02/2019 tại Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội
Trụ sở chính: Số 10A, ngõ 250 phố Khương Trung, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện theo pháp luật: Bà Nguyễn Thị Bình
Hotline (mua hàng, bảo hành): 0965 575 068 (8h–21h)
Cập nhật: 11/10/2026.
